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Infos pratiques

Où puis-je consulter l'offre arsène50 ?

L'offre du jour est consultable la veille à partir de 17h30 sur le site www.arsene50.brussels

Cette offre vous est présentée à titre indicatif et évolue tout au long de la semaine. Nous vous conseillons donc de consulter le site d’arsène50 quotidiennement afin d'avoir l'offre réelle et définitive.

Où et quand puis-je acheter des tickets ?

Au desk arsène50 : situé au BIP, 2-4 rue Royale à 1000 Bruxelles. Ouvert 7j/7 de 12h30 à 17h30.

En ligne : sur arsene50.brussels 7j/7 de 12h30 à 17h30.

Le site est-il mis à jour ?

A chaque vente faite, soit au guichet, soit par internet, le site est automatiquement mis à jour. Vous pouvez donc consulter l'offre du jour sur notre site internet en temps réel de 12h30 à 17h30

Le nombre de places est-il limité par personne ?

Le nombre de places n’est pas limité.

Pourquoi les ventes s'arrêtent à 17h30 ?

Toutes les billetteries, qu'elles soient en ligne ou au guichet, ont l'obligation de clôturer les ventes à 17h30 afin de permettre aux organisateurs de reprendre les invendus et de pouvoir les revendre à leurs tarifs, de gérer leur plan de salle et l'accueil du public.

Quels sont vos jours de fermeture ?

Le desk arsène50 est fermé le 25 décembre, le 1er janvier, le 21 juillet et le 15 août.

Pour être informé des dates exactes de fermeture, nous vous conseillons de vous abonner à notre Newsletter hebdomadaire.

Comment sont attribuées les places numérotées ? Sont-elles côte à côte?

Nous ne gérons pas les placements dans les salles de spectacles. Mais, lors de l'échange de votre voucher, 30 minutes avant le début de la représentation, les organisateurs mettent tout en œuvre pour placer les commandes groupées côte à côte.

J'ai eu un problème de connexion et la vente a été interrompue et je souhaite renouveler l'opération mais je ne vois plus les places sur le site. Que puis-je faire ?

Nous vous invitons à patienter quelques minutes et à rafraîchir la page internet car lors d’une vente, les places sont bloquées pendant 20 minutes.

J’ai commandé des tickets en ligne mais je n’ai pas reçu de vouchers. Que dois-je faire ?

Vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante : desk@arsene50.be en spécifiant votre nom et spectacle souhaité.

Que dois-je faire avec le(s) voucher(s) ?

Si vous achetez vos tickets au desk Arsene 50, vous recevrez 1 voucher par personne. Ce voucher est à échanger à la billetterie de l'organisateur 30 minutes avant le début du spectacle.
Si vous achetez vos tickets en ligne, vous recevrez un pdf par mail avec 1 voucher par page. Ce voucher est à imprimer et à échanger à la billetterie de l'organisateur 30 minutes avant le début du spectacle.